Vietcombank cảnh báo người dùng cẩn trọng với app giả mạo đánh cắp tiền trong tài khoản

Vietcombank cảnh báo người dùng về app giả mạo chứa mã độc, có thể đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.

Ngày 8/4, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) phát đi cảnh báo khẩn về việc xuất hiện nhiều ứng dụng giả mạo chứa mã độc, đang được các đối tượng xấu lợi dụng để đánh cắp thông tin cá nhân và chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người dùng.

Theo Vietcombank, trong thời gian gần đây, nhiều khách hàng đã trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo tinh vi. Đối tượng giả danh cơ quan chức năng như công an, chính quyền địa phương, cơ quan thuế, thậm chí là các tổ chức nhà nước, để liên hệ với người dân qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Chúng đưa ra những lý do quen thuộc như hỗ trợ định danh VNeID mức 2, thông báo quá hạn cập nhật hộ khẩu điện tử, yêu cầu cập nhật thông tin bằng lái xe hoặc gửi giấy mời "làm việc" giả mạo từ cơ quan công an quận.

Sau khi tạo được sự tin tưởng hoặc gây tâm lý hoang mang, các đối tượng sẽ gửi đường link yêu cầu người dân cài đặt ứng dụng lên điện thoại di động. Đây là những ứng dụng giả mạo, được thiết kế giống các nền tảng dịch vụ công hoặc cơ quan nhà nước.

Thực chất, những app này chứa mã độc, có khả năng chiếm quyền kiểm soát thiết bị, đánh cắp thông tin định danh, mã OTP, mật khẩu tài khoản ngân hàng và thực hiện các giao dịch chiếm đoạt tiền trái phép.

Thực tế, đã ghi nhận nhiều ứng dụng giả mạo bị phát tán, bao gồm các phiên bản nhái của ứng dụng Dịch vụ công quốc gia, VNeID, Chính phủ điện tử, Cục Thuế TP.HCM và Bộ Công an. Đặc điểm chung của các app này là không được phát hành qua kho ứng dụng chính thức như App Store (iOS) hoặc Google Play (Android), mà chỉ có thể tải thông qua đường link được gửi qua tin nhắn SMS, Zalo hoặc Viber.

Vietcombank lưu ý người dùng có thể nhận biết các ứng dụng giả mạo thông qua một số biểu hiện bất thường. Thiết bị sau khi cài đặt app lạ thường chạy chậm, nóng bất thường, hoặc tự động mở ứng dụng khi không sử dụng. App có thể yêu cầu quyền truy cập sâu vào tin nhắn, danh bạ, micro hoặc các chức năng khác không liên quan đến mục đích ban đầu.

Để phòng ngừa rủi ro, Vietcombank khuyến cáo người dùng cần đặc biệt cảnh giác trước các cuộc gọi tự xưng là cán bộ nhà nước yêu cầu cài ứng dụng. Khách hàng chỉ nên tải và cài đặt ứng dụng ngân hàng từ kho ứng dụng chính thức của Apple hoặc Google. Tuyệt đối không cài đặt app qua các đường link lạ được gửi qua tin nhắn hoặc mạng xã hội. Nếu phát hiện thiết bị hoạt động bất thường sau khi cài app lạ, người dùng nên xóa ngay ứng dụng, đồng thời kiểm tra và thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng.

Vietcombank cũng khuyến nghị khách hàng thường xuyên cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng VCB Digibank, kích hoạt xác thực sinh trắc học và các tính năng bảo mật nâng cao để bảo vệ tài khoản.

Trong trường hợp nghi ngờ đã bị lừa đảo hoặc phát hiện hành vi bất thường liên quan đến tài khoản, người dùng cần lập tức liên hệ tổng đài 1900 545413 hoặc đến điểm giao dịch Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.

>> Mỹ áp thuế đối ứng 46% tác động đến hệ thống ngân hàng, đặc biệt Vietcombank, BIDV, VietinBank ra sao?