Đặt yếu tố con người làm trung tâm, Nhất Tín Logistics linh hoạt cải tiến vận hành, số hóa và xây dựng các sáng kiến mới, tạo đà tăng trưởng hậu Covid.
Câu chuyện do các đại diện của Nhất Tín Logistics chia sẻ tại chương trình "The Changers", phát sóng trên VnExpress. Trong gần 20 phút, các đại diện Nhất Tín Logistics như ông Nguyễn Văn Tú, Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc; ông Phạm Văn Hương, Trưởng phòng cấp cao nhân sự miền Nam nói về hành trình phát triển, cách vượt qua khó khăn khi ngành logistics gần như "tê liệt" vì Covid-19.
Nhất Tín Logistics: 'Thay đổi là cách để tăng trưởng bền vững'
Cụ thể, năm 2014, khi ngành logistics tại Việt Nam còn non trẻ, Nhất Tín Logistics được thành lập với sứ mệnh giải quyết các bài toán vận chuyển hàng hóa cho doanh nghiệp. Từ những ngày đầu, công ty đã xây dựng hệ thống mạng lưới phủ khắp 63 tỉnh thành, với hơn 100 bưu cục chỉ sau một năm.
Đến năm 2015, công ty đạt doanh thu 100 tỷ đồng và nhanh chóng thiết lập mối quan hệ hợp tác với các tập đoàn lớn như Thế Giới Di Động, FPT Shop, Samsung, tạo tiền đề cho bước tăng trưởng ngoạn mục 300% vào năm 2016. Tuy nhiên, khi đối mặt với áp lực từ việc mở rộng và định hình lộ trình phát triển, đội ngũ lãnh đạo nhận ra sự cần thiết của một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ. Nhất Tín đã xây dựng bộ giá trị cốt lõi gồm "Trách nhiệm, Trung thực và Chiến đấu" để làm kim chỉ nam cho hoạt động.
Giai đoạn 2020-2021, đại dịch Covid-19 bùng phát, gây ra những gián đoạn nghiêm trọng trong ngành logistics. Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp phải cắt giảm nhân sự để tồn tại, Nhất Tín đã giữ nguyên đội ngũ với hơn 3.000 nhân sự. Các giá trị cốt lõi được phát huy mạnh mẽ, trở thành sức mạnh giúp công ty vượt qua khủng hoảng. Toàn thể cán bộ nhân viên không chỉ duy trì hoạt động mà còn hỗ trợ cộng đồng và khách hàng trong giai đoạn đầy thách thức.
Điểm nhấn trong chiến lược này là yếu tố con người, được xem như trung tâm của mọi quyết định. Ông Nguyễn Văn Tú chia sẻ: "Chúng tôi tin rằng sự đầu tư vào con người không chỉ là trách nhiệm mà còn là cách để tạo ra sức mạnh nội tại, giúp công ty vươn xa hơn".
Ông Phạm Văn Hương, Trưởng phòng cấp cao nhân sự miền Nam cho biết khoảng thời gian này, đơn vị không nghĩ đến lợi nhuận hay doanh thu mà đặt sự an toàn của nhân viên lên hàng đầu. Sự đồng lòng đã tạo niềm tin vững chắc cho toàn bộ đội ngũ, không ai bị bỏ lại phía sau.
Nhờ chiến lược tập trung vào con người, Nhất Tín không chỉ duy trì hoạt động mà còn đạt doanh thu 1.000 tỷ đồng vào năm 2021, đồng thời được vinh danh trong Top 10 Thương hiệu Tiêu biểu châu Á - Thái Bình Dương.
Sự thay đổi không chỉ dừng lại ở con người mà còn mở rộng sang cải tiến công nghệ và vận hành. Trong hai năm qua, Nhất Tín Logistics đã triển khai hàng loạt giải pháp số hóa nhằm tối ưu hóa quy trình giao nhận và quản lý hàng hóa.
Song song với đó, các sáng kiến mới được công ty khởi xướng nhằm đáp ứng nhu cầu đặc thù của thị trường. Ví dụ, dịch vụ giao hàng "nhanh nhưng an toàn" với tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng chặt chẽ đã giúp công ty xây dựng lòng tin với khách hàng doanh nghiệp lẫn cá nhân.
Vị đại diện chia sẻ thêm, hành trình của Nhất Tín cũng được thúc đẩy bởi sự đồng hành từ các đối tác chiến lược như Mekong Capital. Đầu tư không chỉ về tài chính, Mekong Capital còn mang đến các giải pháp quản trị, xây dựng mục tiêu và định hình tầm nhìn dài hạn. Điều này giúp Nhất Tín chuyển mình từ mô hình gia đình sang doanh nghiệp chuyên nghiệp, hướng đến sự phát triển bền vững.
Ông Nguyễn Văn Tú, Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Nhất Tín Logistics chia sẻ về hành trình phát triển doanh nghiệp. Ảnh:The Changers
Sau gần một thập kỷ, doanh nghiệp ghi dấu ấn trong ngành vận chuyển nội địa. Đặc biệt, trong hai năm liên tiếp (2023-2024), công ty được xếp hạng trong Top 100 nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam. Thành tựu này là minh chứng rõ nét cho triết lý đầu tư vào con người của doanh nghiệp - yếu tố cốt lõi giúp Nhất Tín vững bước trên hành trình phát triển, bất chấp những thử thách.
Nhất Tín Logistics là khách mời thứ hai trong "The Changers". Series này gồm 3 tập, lần lượt là các cuộc trò chuyện với đại diện của F88, Nhất Tín Logistics và LiveSpo. Những doanh nghiệp xuất hiện trong chuỗi sự kiện đều mang triết lý chung: thay đổi không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội lớn. Nội dung đặc biệt nhấn mạnh việc xây dựng môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo, thúc đẩy tinh thần đồng đội và sự cởi mở trong giao tiếp. Mỗi câu chuyện là một bức tranh về cách các tổ chức vươn mình trong bối cảnh kinh doanh liên tục biến động. Chương trình có sự đồng hành của Mekong Capital.
Thái Anh
