9 trong 10 doanh nghiệp lớn nhất thế giới đều đang áp dụng một mô hình đặc biệt

Mô hình này được dự báo là là sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và trở thành xu hướng toàn cầu trong thời gian tới.

Nhờ ưu điểm tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng với mọi nhu cầu một điểm chạm, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững, các hệ sinh thái doanh nghiệp được dự báo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, trở thành xu hướng toàn cầu trong thời gian tới.

Sự thật về mô hình "Hệ sinh thái" – xu hướng trên toàn cầu

Mô hình kinh doanh theo hệ sinh thái có nghĩa là một mạng lưới các tổ chức bao gồm: Nhà cung cấp, nhà phân phối, khách hàng và các thực thể khác đã và đang phát triển thành công tại nhiều quốc gia trên thế giới, tạo ra lợi ích lớn cho doanh nghiệp, người tiêu dùng và đóng góp đáng kể vào tăng trưởng kinh tế.

Theo thống kê của McKinsey, 9 trong số 10 công ty giá trị nhất trên thế giới hiện nay là những công ty có mô hình kinh doanh theo hệ sinh thái. Cụ thể, những tập đoàn hàng đầu như Apple, Google, Amazon (Mỹ); Kakao, Samsung (Hàn Quốc) hay Alibaba, Tencent (Trung Quốc) không chỉ hoạt động trong một lĩnh vực cụ thể mà còn phát triển nhiều ngành khác nhau, từ đó tạo ra giá trị bằng cách liên kết các doanh nghiệp trong một mạng lưới phức tạp và rộng lớn, đồng thời phát triển dựa trên nền tảng công nghệ mạnh, tích hợp và kết nối nhiều dịch vụ theo nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Hơn nữa, theo các chuyên gia, dự kiến xu hướng chuyển dịch mô hình kinh doanh từ truyền thống, đơn nhất sang hệ sinh thái sẽ ngày càng tăng tốc. Theo dự báo của McKinsey, đến năm 2030, mô hình này sẽ chiếm lĩnh hầu hết các khía cạnh của kinh tế toàn cầu và đem lại doanh thu hàng năm lên đến 80.000 tỷ USD, tức là chiếm 1/3 doanh thu toàn cầu.

Trên thực tế, một trong những điển hình thành công nhất trên thế giới hiện nay là mô hình hệ sinh thái tài chính. Theo đó, mô hình kinh doanh này dựa trên việc liên kết chuỗi giá trị giữa ngân hàng với các doanh nghiệp để phát triển, cung cấp các dịch vụ tài chính, tiền tệ, tiêu dùng cũng như các dịch vụ khác để gia tăng giá trị thặng dư cho khách hàng. Bằng cách bao phủ toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng thông qua hệ sinh thái, các ngân hàng sẽ đảm bảo được nguồn thu từ phí dịch vụ cũng như thu nhập ổn định trong khi rủi ro ở mức thấp; qua đó góp phần mở rộng thị phần, gia tăng lợi nhuận.

Những điển hình thành công của mô hình mang lại giá trị hàng chục nghìn tỷ USD

Trên thế giới, nhiều tập đoàn hàng đầu hiện nay đã xây dựng thành công các hệ sinh thái kết hợp công nghệ và tiêu dùng, thương mại điện tử, ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư, bất động sản, nhà ở… và mang lại hiệu quả vượt trội.

Ở Mỹ, hệ sinh thái của Tập đoàn Amazon là một trong những mô hình kinh doanh đa dạng và toàn diện nhất trên thế giới. Cụ thể, bắt đầu là một cửa hàng sách trực tuyến, Amazon đã hợp tác với nhiều bên để hình thành một hệ sinh thái cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng của mình theo mô hình dọc và khép kín, từ mua sắm trực tuyến đến giải trí, truyền thông, logistic và giao nhận… Điều này giúp Amazon trở thành "gã khổng lồ" trên toàn cầu.

Ngoài ra, J.P. Morgan mới đây đã công bố việc hợp tác với Oracle, một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới, chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin cho các doanh nghiệp và tổ chức. Việc hợp tác này nhằm tích hợp sản phẩm tài chính vào toàn bộ hệ sinh thái của Oracle; đồng thời tối ưu hóa các hoạt động thanh toán, vay vốn, quản lý tài chính cho các khách hàng chung của J.P. Morgan và Oracle.

Ở Úc, Commonwealth Bank (CBA) đã phát triển một hệ sinh thái lớn và đa dạng, cho phép cung cấp các dịch vụ tài chính và dịch vụ nâng cao ngoài ngân hàng thông qua các đối tác. Bên cạnh đó, CBA còn tích hợp dịch vụ bất động sản, giúp khách hàng chọn, tìm kiếm, định giá tài sản ngay trên nền tảng trước khi chuyển sang quy trình vay vốn. Hệ sinh thái này không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng mà còn tạo điều kiện thuận lợi để họ tiếp cận các dịch vụ tài chính cần thiết.

Ở châu Á, các ví dụ thành công lại càng nổi bật hơn. Chẳng hạn, Tập đoàn Ping An (Trung Quốc) đã xây dựng một hệ sinh thái tích hợp bao gồm bảo hiểm, ngân hàng, bất động sản và thương mại điện tử. Kết quả, sau khi áp dụng mô hình này, giá trị cổ phiếu của Ping An tăng 2,5 lần trong 5 năm. Nhờ sự gắn kết và hiệu quả vượt trội của hệ sinh thái tài chính đã chứng minh rằng đây là mô hình ưu việt và được Chính phủ hoàn toàn ủng hộ.

Một minh chứng khác là Alibaba (Trung Quốc). Tập đoàn này thậm chí còn xây dựng nền tảng số hóa trước và sau đó kết hợp với thương mại điện tử và tài chính, tạo dựng một hệ sinh thái khép kín từ logistics đến dịch vụ đám mây, thanh toán… Mô hình này mang lại lợi ích cho chính Alibaba, đồng thời còn tạo ra những giá trị tổng thể cho thị trường thương mại điện tử của Trung Quốc, từ đó thay đổi cuộc sống của người dân theo hướng tiện lợi, hiệu quả hơn rất nhiều.

Những ưu điểm nổi bật của mô hình hệ sinh thái

Thông qua những câu chuyện thành công của các hệ sinh thái trên thế giới cho thấy những ưu điểm nổi bật của mô hình này:

Thứ nhất, khả năng đáp ứng mọi nhu cầu một điểm chạm thông qua tích hợp liền mạch và ứng dụng công nghệ, dữ liệu lớn (Big Data). Theo đó, khách hàng có thể tiếp cận và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hệ sinh thái trên cùng một nền tảng, tăng sự tiện lợi và trải nghiệm khách hàng.

Thứ hai, tăng cường tiện ích và giá trị. Các dịch vụ được tích hợp và liên kết chặt chẽ, mang lại nhiều tiện ích hơn cho người dùng và tăng cường giá trị tổng thể trên mỗi khách hàng.

Thứ ba, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các doanh nghiệp có thể chia sẻ dữ liệu, cơ sở hạ tầng, nguồn lực và khai thác một cách hiệu quả để cải thiện hiệu suất hoạt động.

Thứ tư, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Việc tiếp cận theo mô hình hệ sinh thái khó có thể bị các đối thủ "bắt chước" một cách dễ dàng. Điều này giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc, khó sao chép.

Với nhiều ưu điểm mang lại cho khách hàng, các hệ sinh thái này được dự báo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và trở thành xu hướng không thể đảo ngược trong tương lai.

Đây cũng chính là con đường vững chắc để đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng cũng như tăng cường sức cạnh tranh và tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp, khách hàng và toàn bộ nền kinh tế.

Trên thực tế, ắm bắt được những lợi ích to lớn của mô hình này, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã định hướng xây dựng các hệ sinh thái từ lâu. Thế nhưng để thành công và mang lại nhiều lợi ích như các doanh nghiệp trên thế giới, vẫn cần nỗ lực và nhiều hành động hơn thế.