Từ 19/3/2025, Techcombank chính thức ngừng giao dịch toàn bộ thẻ thanh toán công nghệ từ

Chính sách này nhằm tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước, đảm bảo an toàn bảo mật giao dịch cho khách hàng trong bối cảnh tội phạm lừa đảo sử dụng công nghệ cao ngày càng gia tăng.

Thực hiện Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 19/03/2025, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) sẽ tạm dừng phát hành và ngừng cung cấp dịch vụ thanh toán, rút, chuyển tiền đối với thẻ thanh toán Napas công nghệ từ. Thay vào đó, ngân hàng sẽ chỉ cung cấp dịch vụ giao dịch với các thẻ công nghệ chip.

Đồng thời, nhằm bảo vệ khách hàng, Techcombank sẽ tạm dừng và ngừng cung cấp dịch vụ đối với các thẻ công nghệ từ do Techcombank phát hành ngay khi phát hiện giao dịch gian lận.

Chính sách này nhằm tuân thủ theo quy định của Ngân hàng Nhà nước đảm bảo an toàn bảo mật giao dịch cho khách hàng trong bối cảnh tội phạm lừa đảo sử dụng công nghệ cao ngày càng gia tăng.

Thẻ từ ATM là loại thẻ ngân hàng quen thuộc với mọi người trước đây và đã dần thay thế bằng thẻ gắn chip những năm gần đây. Thẻ công nghệ từ có dải băng từ màu đen phía trên thẻ, chứa các thông tin của chủ thẻ với mức độ bảo mật thấp.

Thẻ chip là thẻ ATM có gắn chip điện tử, có tính năng thanh toán không tiếp xúc, giúp việc thanh toán trở nên nhanh chóng và an toàn hơn, chỉ cần chạm nhẹ thẻ vào máy mà không cần cà thẻ hay đưa cho nhân viên.

Theo đó, Techcombank khuyến nghị khách hàng nhanh chóng đến các điểm giao dịch gần nhất hoặc liên hệ qua hotline để đổi sang thẻ chip trước ngày 19/3 để tránh gián đoạn giao dịch.

Khách hàng có thể chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip hoàn toàn miễn phí theo 3 cách sau:

Cách 1: Chuyển đổi tại quầy giao dịch

Khách hàng mang theo giấy tờ tùy thân còn hiệu lực tới quầy giao dịch gần nhất để đổi thẻ hoàn toàn miễn phí.

Cách 2: Chuyển đổi trên ứng dụng Techcombank Mobile

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Techcombank, Tại mục thẻ và tài khoản, chọn tài khoản gắn với thẻ từ cần chuyển đổi, nhấn Đăng ký.

Bước 2: Chọn Nâng cấp bên dưới thẻ muốn chuyển đổi. Chọn chi tiết để xem thêm thông tin thẻ.

Bước 3: Nhập thông tin số điện thoại và địa chỉ nhận thẻ để hoàn tất đăng ký. Ứng dụng sẽ cập nhật chi tiết về tình trạng thẻ của bạn. Thẻ mới sẽ được gửi về địa chỉ đã đăng ký.

Cách 3: Chuyển đổi qua tổng đài

Khách hàng gọi lên tổng đài 1800 588 822 và trao đổi với tư vấn viên nhu cầu chuyển đổi thẻ. Sau đó, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân để xác thực và đăng ký nhận thẻ tại địa chỉ theo nhu cầu.

Techcombank cho biết, ngân hàng chỉ hỗ trợ chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip qua 3 phương thức trên. Theo đó, khách hàng cần cảnh giác các hình thức khác (xác thực qua đường dẫn, cuộc gọi hướng dẫn cài đặt ứng dụng hay cung cấp thông tin cá nhân...) để tránh kẻ gian trục lợi.

>> Khách hàng Agribank chú ý: Đăng tải 4 thông tin sau lên mạng, tài khoản ngân hàng nguy cơ 'bay' sạch tiền