Trước 1/7/2025, khách hàng không đổi thẻ ATM bản cứng sang thẻ ảo sẽ bị khóa tài khoản?

Thẻ ảo, hay còn gọi là thẻ thanh toán điện tử, là một sản phẩm hiện đại trong kỷ nguyên công nghệ số, giúp khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến.

Thời gian qua, xuất hiện nhiều thông tin cho rằng, người dân bắt buộc chuyển đổi thẻ ATM bản cứng sang thẻ ảo trước ngày 1/7/2025, nếu không tài khoản sẽ bị khóa. Tuy nhiên, đây là thông tin không chính xác.

Theo đó, thẻ ATM bản cứng vẫn có giá trị sử dụng bình thường sau thời điểm này. Ngoài ra, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) hay các ngân hàng thương mại đều không có quy định yêu cầu khách hàng bắt buộc phải chuyển đổi từ thẻ cứng sang thẻ ảo.

Thẻ ảo, hay còn gọi là thẻ thanh toán điện tử, là một sản phẩm hiện đại trong kỷ nguyên công nghệ số, giúp khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến nhanh chóng, an toàn mà không cần mang theo thẻ vật lý. Tuy nhiên, việc sử dụng thẻ ảo hay không hoàn toàn phụ thuộc vào nhu cầu và lựa chọn của cá nhân, không phải quy định bắt buộc.

Theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN của NHNN, từ ngày 1/1/2025, khách hàng bắt buộc phải thực hiện xác thực sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) khi giao dịch trực tuyến nhằm tăng cường bảo mật tài khoản, phòng tránh gian lận.

Quá trình này có thể thực hiện trực tiếp tại quầy giao dịch hoặc qua ứng dụng ngân hàng. Do đó, khách hàng nên chủ động xác thực sinh trắc học sớm để tránh gián đoạn giao dịch.

Hiện nay, các ngân hàng khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ số, bao gồm thẻ ảo, nhằm tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm. Một số khách hàng có thể hiểu nhầm thông báo của ngân hàng về việc ngừng phát hành thẻ từ và tăng cường xác thực sinh trắc học thành yêu cầu bắt buộc chuyển sang thẻ ảo.

Thông tin sai lệch có thể lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, gây hoang mang cho người dùng. Vì vậy, khách hàng nên theo dõi các thông báo chính thức từ ngân hàng để nắm bắt thông tin chính xác về các quy định và dịch vụ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hỗ trợ.

>> Từ 19/3/2025, Techcombank (TCB) dừng giao dịch chuyển tiền, rút tiền đối với trường hợp sau