Samsung khủng hoảng 'chảy máu chất xám', một loạt chuyên gia AI dứt áo ra đi

Samsung Electronics có thể giỏi trong việc sản xuất điện thoại thông minh, nhưng điều mà họ không giỏi là giữ chân nhân tài để dẫn dắt quá trình đổi mới trong công ty.

“Gã khổng lồ” điện tử Hàn Quốc Samsung Electronics đã mất nhiều nhân tài trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và robot, bao gồm Giáo sư Đại học Harvard Wei Gu-yeon, cựu nghiên cứu viên cấp cao của Amazon Jang Woo-seung và cựu nghiên cứu viên Viện Khoa học và Công nghệ Hàn Quốc (KIST) Kang Sung-chul. Cả ba chuyên gia này đều được tuyển dụng vào năm 2019 để dẫn dắt đổi mới công nghệ tại Samsung.

Wei Gu-yeon, người được bổ nhiệm làm nghiên cứu viên tại trung tâm nghiên cứu AI, đã rời công ty này vào năm 2024. Trong khi ấy, Jang Woo-seung và Kang Sung-chul, những người được cho lãnh đạo nhiệm vụ nghiên cứu về dữ liệu lớn và robot, cũng đã từ chức vào cuối năm ngoái.

>> Chủ tịch Samsung kêu gọi 'làm hoặc chết'

Việc các nhân tài lần lượt rời đi tạo nên làn sóng “chảy máu chất xám” đã làm dấy lên những chỉ trích về môi trường làm việc tại Samsung Electronics, nơi mà các kỹ sư không thể chỉ tập trung vào việc nghiên cứu của họ.

Năm 2019, Samsung Electronics tuyển dụng Wei Gu-yeon vào vị trí nghiên cứu viên - một chức danh cao cấp trong bộ phận nghiên cứu của công ty - với mục tiêu củng cố năng lực AI. Wei là người đầu tiên được bổ nhiệm vào vị trí này với tư cách nhân tài từ bên ngoài. Ông từng dẫn dắt nhóm xử lý thần kinh AI tại Samsung Research.

Tuy nhiên, vào đầu năm ngoái, Wei đã rời Samsung Research và bắt đầu làm việc với tư cách là “đối tác học thuật” cho Nvidia, nghiên cứu về mạch tích hợp quy mô rất lớn (VLSI). Các thành viên chủ chốt trong nhóm của Wei tại Samsung cũng không còn ở đó nữa, mà đã chuyển sang làm việc cho các bộ phận xử lý AI của Naver và Meta (công ty mẹ của Facebook).

Trong khi ấy, Jang Woo-seung từng lãnh đạo Trung tâm Dữ liệu Lớn (Big Data Center) của Samsung Electronics - một đơn vị từng trực thuộc Tổng Giám đốc điều hành (CEO) nhưng sau đó được chuyển sang đội ngũ thị trường toàn cầu của bộ phận Device eXperience vào năm ngoái. Khoảng thời gian đó, Jang cũng rời công ty.

>> Nhà Trắng gọi tên Samsung, LG và Hyundai, khẳng định thành công của ông Trump

Trước khi gia nhập Samsung vào năm 2019, Jang Woo-seung là chuyên gia nghiên cứu về khoa học máy móc tại Amazon. Ông được bổ nhiệm làm Giám đốc Trung tâm Dữ liệu Lớn, được thành lập vào năm 2022 và đã phát triển nền tảng kỹ thuật số DX, giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm dữ liệu nằm rải rác trong cơ sở dữ liệu của công ty.

Còn Kang Sung-chul, một chuyên gia về robot, cũng từ chức vào năm ngoái. Tuy nhiên, cả Jang và Kang vẫn sẽ làm cố vấn cho Samsung Electronics trong một thời gian.

Về phần mình, Samsung Electronics rất quan tâm đến việc tuyển dụng những nhân tài hàng đầu trong giới công nghệ, nhưng họ lại gặp khó khăn trong việc giữ chân họ. Việc ra đi sau 3 hoặc 4 năm đã trở thành một "chu kỳ lặp lại" đối với các nhân tài mới ở chaebol (tập đoàn gia đình) lớn nhất Hàn Quốc.

“Mặc dù Samsung Electronics rất coi trọng công nghệ, nhưng đây là một công ty mà bạn phải suy nghĩ nhiều hơn chứ không chỉ là về công nghệ”, một cựu Giám đốc điều hành của Samsung chia sẻ.

Theo 8 cựu giám đốc điều hành của Samsung Electronics, những người từng phụ trách nghiên cứu và được tuyển từ các công ty bên ngoài, một vấn đề khác tại Samsung là “văn hóa không tin tưởng và không kiên nhẫn”.

Một vấn đề khác được chỉ ra là “sự thiếu vắng quá trình ra quyết định toàn diện vượt qua ranh giới của một bộ phận riêng lẻ”.

“Mọi công ty đều có một bộ phận kiếm tiền và một bộ phận chịu trách nhiệm nghiên cứu nâng cao”, một cựu Giám đốc điều hành của Samsung Electronics, người từng làm việc tại công ty này vào đầu những năm 2020 nói. “Nhưng vấn đề tại Samsung là tốc độ đưa ra quyết định cuối cùng quá chậm”.

Với sự bùng nổ của AI, việc kết hợp giữa nội bộ và bên ngoài là điều không thể tránh khỏi, do đó, việc tuyển dụng nhân tài từ bên ngoài là rất quan trọng.

Ví dụ, Microsoft đã từ bỏ mô hình AI nội bộ của mình vào năm 2022 để đầu tư mạnh vào ChatGPT của OpenAI, qua đó trở thành một công ty dẫn đầu toàn cầu về AI. Google cũng đã bỏ qua đội ngũ nội bộ để bổ nhiệm Demis Hassabis, CEO kiêm đồng sáng lập DeepMind, vào vị trí lãnh đạo nghiên cứu hệ thống AI của công ty.

Trong khi đó, Samsung Electronics có vẻ chậm thích nghi với cách tiếp cận cởi mở như vậy, dù gần đây họ đã có một số cải thiện. Công ty đã bổ nhiệm Jun Young-hyun, một cựu chuyên gia nghiên cứu tại LG Semiconductor, để dẫn dắt mảng chip của mình và thăng chức cho Choi Won-joon từ Qualcomm lên làm Chủ tịch bộ phận Mobile eXperience.

Theo Korea JoongAng Daily

>> Tỷ phú bảo hiểm sắp soán ngôi 'Thái tử' Samsung trở thành người giàu nhất Hàn Quốc