Khóc thét khi mua hàng qua livestream: Mở 8 hộp việt quất chỉ thấy 40 quả

Mua 8 hộp việt quất loại 100gr mua từ một phòng livestream, vị khách hàng ở Trung Quốc sốc nặng khi thấy mỗi hộp chỉ có 5 quả, đòi tiền cũng không được.

Mới đây, nhiều cư dân mạng ở Trung Quốc giận dữ phản ánh việc một người dẫn chương trình trong phòng phát sóng trực tiếp quảng cáo bán 8 hộp việt quất với giá 69,9 nhân dân tệ (gần 250 nghìn đồng) nhưng khi nhận hàng, họ phát hiện ra rằng chỉ có vài quả việt quất trong mỗi hộp.

Đáp lại, chủ cửa hàng trực tuyến cho biết họ chỉ chịu trách nhiệm nhận đơn hàng, không chịu trách nhiệm vận chuyển, rằng họ đã trả hơn 20 nghìn nhân dân tệ cho hàng hóa theo thỏa thuận, nhưng vẫn chưa có ai thanh toán tiền và họ cũng là nạn nhân.

Theo Jimu News, một cư dân mạng sống ở tỉnh Liêu Ninh gần đây đăng một video cho thấy anh thực sự đã nhận được 8 hộp việt quất, tuy nhiên mỗi hộp chỉ có dăm quả, tổng cộng có 46 quả trong 8 hộp.

Không riêng người này, nhiều cư dân mạng ở các tỉnh Giang Tô, Sơn Đông, Tứ Xuyên và những nơi khác cũng báo cáo trải nghiệm tương tự. Một khách hàng trực tuyến ở Sơn Đông cho biết anh đã chi 69,9 nhân dân tệ để mua 8 hộp việt quất 100 gram, nhưng chỉ có 5 quả việt quất trong mỗi hộp, tổng cộng 40 quả.

Một cư dân mạng Tứ Xuyên khác cho biết những hộp việt quất cô nhận được cũng như vậy và cô đã đòi hoàn tiền ngay lập tức.

Thông tin liên kết sản phẩm của người bán cho thấy, những khách hàng mua 4 hộp việt quất sẽ được tặng 4 hộp, tổng cộng là 8 hộp, mỗi hộp nặng 100 gram, tổng trọng lượng là 800 gram và tổng giá là 69,9 nhân dân tệ.

Trước cơn giận dữ của cư dân mạng, chủ cửa hàng phản hồi rằng cô vô tội. Người phụ nữ cho biết cô vừa mới mở cửa hàng trực tuyến; một người đàn ông liên lạc với cô cách đây vài ngày, yêu cầu cửa hàng giúp phân phối việt quất. Anh ta nói cô không cần phải lo lắng về việc vận chuyển và giao hàng. Sau khi khách đặt hàng trên shop trực tuyến, họ chỉ cần trả phí giao hàng là 40 nhân dân tệ cho mỗi đơn.

Chủ cửa hàng xác nhận, người dẫn chương trình đã nói rõ ràng rằng với 69,9 nhân dân tệ, khách sẽ nhận được 8 hộp việt quất, mỗi hộp 100 gram. Khi khách hàng phản ánh chỉ nhận được vài quả việt quất trong mỗi hộp, họ nhanh chóng hoàn lại tiền và đã bận rộn với công việc này trong mấy ngày qua.

Chủ cửa hàng bất lực nói rằng theo thỏa thuận, cô đã trả hơn 20.000 nhân dân tệ cho hàng hóa và bây giờ không ai trả số tiền này cho cô. Cô chẳng những không kiếm được một xu nào từ vụ buôn bán này mà còn mất tiền bồi thường và tiền phạt.

Còn người đàn ông được chủ cửa hàng nhắc đến trả lời rằng có rất nhiều nhà đầu tư hàng đầu trên một nền tảng video ngắn, ah ta chỉ giúp kết hợp các nguồn lực và phân phối.

Đáp lại đòi hỏi của khách hàng, đại diện nền tảng mua sắm trực tuyến cho biết họ sẽ điều tra vụ việc.