Vietcombank, BIDV, VietinBank và Agribank sẽ khóa tài khoản ngân hàng nếu quá khoảng thời gian này

Trong trường hợp muốn tiếp tục sử dụng tài khoản thanh toán sau khi đã bị đóng, khách hàng cần thực hiện thủ tục mở tài khoản theo đúng quy trình của ngân hàng.

Hiện nay, nhiều ngân hàng như Vietcombank (VCB), VietinBank (CTG), BIDV (BID), Agribank… đều áp dụng quy định tự động khóa thẻ hoặc đóng tài khoản đối với những trường hợp không phát sinh giao dịch trong một khoảng thời gian nhất định, thường là từ 6 đến 18 tháng khi tài khoản hết số dư.

Dù khách hàng không sử dụng, tài khoản và thẻ ATM vẫn có thể bị trừ các loại phí như phí quản lý tài khoản, phí thường niên, phí dịch vụ SMS Banking, Internet Banking… cho đến khi số dư về 0 đồng. Sau đó, nếu tiếp tục không phát sinh giao dịch trong thời hạn quy định, tài khoản sẽ bị khóa.

Tại BIDV, ngân hàng quy định tự động đóng tài khoản thanh toán trong 2 trường hợp: Khi số dư về 0 đồng và không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 6 tháng đối với tài khoản tiền Việt Nam (VND) hoặc 12 tháng đối với tài khoản tiền ngoại tệ. Tuy nhiên, một số sản phẩm và dịch vụ có thể có thỏa thuận riêng với khách hàng.

Trước khi thực hiện đóng tài khoản, BIDV sẽ gửi thông báo đến khách hàng qua nhiều kênh như văn bản, email, tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi. Ngay sau khi tài khoản bị đóng, ngân hàng sẽ ngừng cung cấp tất cả các dịch vụ liên kết với tài khoản đó.

Khách hàng có thể phải chịu phí đóng tài khoản theo biểu phí được BIDV niêm yết. Nếu muốn kích hoạt lại tài khoản sau khi đã bị đóng, khách hàng cần thực hiện đầy đủ thủ tục yêu cầu mở tài khoản mới tại ngân hàng.

Agribank sẽ tạm khóa tài khoản thanh toán của khách hàng nếu tài khoản có số dư thấp hơn số dư tối thiểu (đối với khách hàng cá nhân là 50.000) và không phát sinh giao dịch trong vòng 12 tháng. Đối với tài khoản tạm khóa ở trạng thái không hoạt động quá 36 tháng, ngân hàng sẽ đóng tài khoản của khách hàng.

Nếu tài khoản vẫn còn số dư, số tiền trong tài khoản sẽ bị "treo", khách hàng muốn rút phải đến quầy giao dịch và thực hiện các thủ tục theo quy định của ngân hàng.

Tương tự, Vietcombank và VietinBank cũng áp dụng chính sách đóng tài khoản nếu số dư về 0 đồng và không có giao dịch phát sinh trong vòng 12 tháng liên tục.

Trong trường hợp muốn tiếp tục sử dụng tài khoản thanh toán sau khi đã bị đóng, khách hàng cần thực hiện thủ tục mở tài khoản theo đúng quy trình của ngân hàng.

Để biết tài khoản của mình còn hoạt động hay không, khách hàng có thể kiểm tra tại máy ATM, liên hệ tổng đài ngân hàng, đăng nhập vào dịch vụ ngân hàng trực tuyến hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch để được hỗ trợ.

Việc tạm khóa hay đóng tài khoản thanh toán không sử dụng trong thời gian dài giúp ngân hàng không phát sinh chi phí quản lý và tránh những phát sinh không đáng có.

>> Vietcombank (VCB) cảnh báo 3 số điện thoại lừa đảo, khách hàng tuyệt đối không nghe, kết bạn Zalo