Một ngân hàng thông báo tạm ngưng một số dịch vụ từ 31/12/2024 để chuẩn bị kỳ nghỉ lễ, đảm bảo khách hàng chủ động quản lý giao dịch hiệu quả.
Nhằm giúp khách hàng chủ động trong quản lý giao dịch dịp Tết Dương lịch 2025, Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa đưa ra thông báo chi tiết về lịch cung cấp dịch vụ trong thời gian này, bao gồm những hoạt động sẽ tạm gián đoạn và các dịch vụ vẫn được duy trì.
Các dịch vụ, tính năng tạm gián đoạn
Dịch vụ tại chi nhánh và quầy giao dịch: Tạm ngưng hoạt động từ 17h00 ngày 31/12/2024, nghỉ giao dịch vào ngày 01/01/2025 và trở lại bình thường vào ngày 02/01/2025.
Giao dịch chuyển khoản thường liên ngân hàng: Thực hiện qua VPBank NEO (website và ứng dụng) sẽ tạm ngưng từ 16h00 ngày 31/12/2024. Các giao dịch sau thời gian này sẽ được xử lý vào ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ.
Đăng ký vay hoặc mở thấu chi online: Thực hiện từ sau 17h00 ngày 31/12/2024 sẽ được giải ngân vào ngày 02/01/2025.
Tính năng chuyển giao sổ tiết kiệm trên VPBank NEO và định danh, nâng cấp tài khoản qua video call sẽ tạm dừng từ 17h00 ngày 31/12/2024 đến hết ngày 01/01/2025.
| Thông báo từ VPBank |
Các dịch vụ vẫn hoạt động bình thường
Trong thời gian nghỉ lễ, VPBank vẫn đảm bảo duy trì nhiều dịch vụ trực tuyến để đáp ứng nhu cầu khách hàng:
Chuyển khoản nhanh 24/7 qua VPBank NEO, ATM/CDM và chuyển khoản nội bộ.
Các tính năng ngân hàng điện tử như mở thẻ tín dụng, thanh toán dư nợ thẻ, đăng ký trích nợ tự động, thanh toán hóa đơn và nạp tiền dịch vụ.
Gửi tiền tiết kiệm trực tuyến và tại quầy: Các khoản gửi tiết kiệm có thời hạn tự động tái tục trùng vào ngày nghỉ lễ sẽ được xử lý như thường lệ. Những khoản không tái tục sẽ được tất toán vào ngày lễ theo thời gian cụ thể do hệ thống quy định.
Lưu ý đặc biệt cho khách hàng vay và thấu chi
VPBank cũng lưu ý khách hàng về các khoản vay, thấu chi và dư nợ tín dụng:
Các khoản đến hạn trả nợ vào ngày 01/01/2025 sẽ nhận được thông báo thanh toán vào ngày 02/01/2025.
Đối với các khoản vay đã quá hạn tính đến 31/12/2024, khách hàng cần thanh toán toàn bộ dư nợ trước 17h00 ngày 31/12/2024 để tránh phát sinh lãi phạt.
>> Techcombank (TCB) cảnh báo về ứng dụng có khả năng thu thập sinh trắc học, điều khiển thiết bị để chuyển tiền
