Tội phạm skimming đánh cắp dữ liệu thẻ ATM ngày càng tinh vi, đe dọa an ninh tài chính. Các ngân hàng đang triển khai giải pháp gì để bảo vệ khách hàng?
Tội phạm sử dụng thiết bị skimming để đánh cắp dữ liệu thẻ ATM đang gia tăng, đặt ra thách thức lớn cho hệ thống tài chính và các ngân hàng trong việc bảo vệ khách hàng. Các giải pháp cụ thể nào đang được triển khai để đối phó với tình trạng này?
Thực trạng tội phạm skimming
Trong thời gian qua, Chi hội Thẻ Ngân hàng (thuộc Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam) đã phát hiện nhiều vụ việc tội phạm sử dụng thiết bị skimming để đánh cắp dữ liệu thẻ. Các đối tượng thường nhắm đến các máy ATM tại khu vực vắng người, ít phương tiện qua lại, đặc biệt vào ban đêm. Phương thức hoạt động phổ biến của chúng bao gồm:
Lắp đặt thiết bị skimming: Thiết bị này được gắn kín đáo trên đầu đọc thẻ, bàn phím nhập mã PIN hoặc khu vực màn hình máy ATM nhằm thu thập dữ liệu thẻ.
Vô hiệu hóa camera giám sát: Các đối tượng dùng keo dán hoặc băng dính để che khuất camera an ninh, sau đó thực hiện phá hoại hoặc gắn thiết bị skimming.
Sử dụng thẻ giả: Sau khi đánh cắp được dữ liệu, chúng tạo thẻ giả để rút tiền tại các ATM, thậm chí thực hiện giao dịch tại địa phương khác nhằm tránh bị phát hiện.
| Các đối tượng sử dụng thiết bị skimming để đánh cắp dữ liệu thẻ, nguồn: Internet |
Hướng dẫn từ Chi hội Thẻ Ngân hàng
Trước tình hình này, Chi hội Thẻ đã ban hành văn bản khuyến nghị các ngân hàng thành viên tăng cường an ninh, đảm bảo hoạt động thông suốt cho hệ thống ATM, đặc biệt trong các dịp lễ Tết. Những biện pháp cụ thể bao gồm:
Rà soát và nâng cấp hệ thống ATM: Ngân hàng cần kiểm tra định kỳ toàn bộ máy ATM, đảm bảo các thiết bị an ninh như camera, cảm biến báo động, đầu quét và bộ lưu trữ hình ảnh hoạt động tốt. Góc quay camera cần bao quát toàn bộ khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím và vị trí giao dịch.
Tăng cường giám sát từ xa: Các ngân hàng được yêu cầu bố trí nhân sự trực giám sát hệ thống ATM 24/7, kịp thời phát hiện dấu hiệu bất thường như vết băng keo, thiết bị lạ gắn trên máy, hoặc hoạt động khả nghi của người dùng.
Truyền thông đến khách hàng: Thông qua nhiều kênh, ngân hàng cần cảnh báo khách hàng về các biện pháp an toàn khi giao dịch tại ATM, như che mã PIN khi nhập, kiểm tra kỹ các thiết bị trên máy trước khi sử dụng.
Giải pháp công nghệ và phối hợp liên ngành
Ngoài các biện pháp cơ bản, Chi hội Thẻ khuyến nghị áp dụng các giải pháp công nghệ hiện đại như:
Lắp đặt thiết bị chống skimming: Các thiết bị này giúp phát hiện và ngăn chặn kịp thời khi có hành vi lắp đặt trái phép.
Hạn chế giao dịch fallback: Áp dụng chính sách chặn giao dịch dựa trên tiêu chí như khung giờ rủi ro, khu vực nhạy cảm hoặc phương thức giao dịch.
Phối hợp với cơ quan công an: Ngân hàng cần nhanh chóng báo cáo khi phát hiện tội phạm skimming, đồng thời phối hợp chặt chẽ với lực lượng chức năng để xử lý vụ việc.
| Hãy luôn che tay khi nhập mã PIN, ảnh: Internet |
Khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ thông tin thẻ của mình. Một số lưu ý quan trọng khi giao dịch tại ATM bao gồm:
Kiểm tra kỹ bề mặt máy ATM, đặc biệt là khu vực đầu đọc thẻ và bàn phím.
Luôn che tay khi nhập mã PIN.
Báo ngay cho ngân hàng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường như bị nuốt thẻ hoặc máy ATM có vết hỏng hóc, gắn thiết bị lạ.
Tội phạm skimming không chỉ gây thiệt hại về tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của các ngân hàng. Do đó, sự phối hợp đồng bộ giữa ngân hàng, khách hàng và cơ quan chức năng là chìa khóa để đối phó với vấn nạn này. Các biện pháp đang được triển khai cần tiếp tục được mở rộng và cải tiến nhằm đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ATM.
>> Hơn 5.400 cửa hàng, bưu cục trên toàn quốc của Thế giới Di động, Viettel Store và Viettel Post sẽ hoạt động như 'cây ATM'
