Các sàn giao dịch tiền điện tử là trung tâm của hệ sinh thái tiền kỹ thuật số, mang đến cho mọi người từ khắp nơi trên thế giới cơ hội trở thành một phần của phong trào tiền điện tử. Chúng giống như các thị trường cho phép người dùng mua, bán và giao dịch nhiều loại tài sản khác nhau và theo kịp tốc độ phát triển nhanh chóng của không gian này. Chúng cũng rất quan trọng trong việc duy trì tính thanh khoản tạo điều kiện cho mọi người giao dịch liền mạch và dễ dàng.
Mặc dù bản thân hệ sinh thái đã bám rễ sâu vào cộng đồng của nó, nhưng hơn bất kỳ cộng đồng nào khác, sự phụ thuộc này có thể là do đặc tính của các khái niệm và giá trị vốn có trong cách thức hoạt động của blockchain. Bảo mật, tin cậy và minh bạch là một phần không thể tách rời của lĩnh vực này và các sàn giao dịch cố gắng xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với người dùng của họ luôn đặt những điều này lên hàng đầu.
Liên minh này được thử thách vào những thời điểm thị trường chứng kiến sắc đỏ hoặc khi có những sự kiện không lường trước được như hack hoặc kéo thảm. Cách một sàn giao dịch giải quyết và vượt qua cuộc khủng hoảng như vậy đồng thời duy trì mối quan hệ rõ ràng với người dùng của họ cho thấy cam kết đối với những giá trị và niềm tin này.
Mặc dù hiện tại có rất nhiều sàn giao dịch tiền điện tử nhưng người dùng có thể khó chọn được sàn giao dịch phù hợp, đáng tin cậy và cung cấp nhiều tùy chọn để giao dịch và đầu tư. CoinEx là một trong những công ty hàng đầu trong ngành ưu tiên người dùng trong chiến lược kinh doanh và hoạt động thương hiệu của họ. Được thành lập vào năm 2017, bởi một nhóm các nhà lãnh đạo ngành và những người áp dụng sớm, CoinEx hoạt động với cách tiếp cận lấy người dùng làm ưu tiên hàng đầu, trong đó mọi sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đều xuất phát từ nhu cầu của người dùng.
Nền tảng này được tạo ra với mục đích tạo ra một sân chơi giao dịch tiền điện tử bình đẳng cho các nhà đầu tư và người dùng ở mọi cấp độ kinh nghiệm. CoinEx cũng tập trung vào các mục tiêu dài hạn và giá trị của sự liêm chính và xuất sắc thay vì lợi ích ngắn hạn.
Cân nhắc POV của người dùng
Một trong những triết lý quan trọng nhất của nhóm CoinEx bao gồm việc sử dụng tư duy lấy người dùng làm trung tâm trước mọi quyết định mà họ đưa ra. Điều này áp dụng cho các sản phẩm, danh sách và hoạt động mà họ thực hiện. Tổ chức CoinEx dành nhiều thời gian để xem xét các tài sản trên thị trường trước khi niêm yết với mục tiêu xác định các tài sản chất lượng cao sẽ có lợi cho người dùng một cách khách quan và công bằng. Quá trình kiểm tra này bao gồm việc xem xét nhiều yếu tố như công nghệ tài sản cơ bản, sức mạnh và nền tảng của nhóm, đổi mới sản phẩm, tính hợp lý của mô hình token, mức độ phổ biến của cộng đồng và các rủi ro tiềm ẩn.
Đội ngũ đằng sau CoinEx coi sự giám sát chặt chẽ này là một ví dụ về sự cống hiến và cam kết không ngừng nghỉ của họ đối với lợi ích của người dùng. Họ hiện hỗ trợ hơn 700 loại tiền điện tử bao gồm tất cả các loại coin phổ biến phục vụ hiệu quả cho nhiều nhóm người dùng đa dạng. Ngoài ra, họ cũng đã thực hiện tỷ lệ dự trữ 100% và thành lập Shield Fund như một phần của các biện pháp phòng ngừa trước bất kỳ sự cố nào chưa từng xảy ra.
Giảm thiểu nỗ lực, tối đa hóa sự dễ dàng
Để làm cho quá trình giao dịch tiền điện tử trở nên thân thiện với người dùng ở cấp độ mới bắt đầu, nền tảng này có một phần hướng dẫn 3 bước dành riêng cho các newbie để thực hiện quy trình mở tài khoản, bắt đầu giao dịch. Ngoài ra còn có các video hướng dẫn thông tin ở đầu mỗi trang giao dịch cùng với các hướng dẫn và hỗ trợ trực quan.
Không gian tiền điện tử rất phức tạp và chứa đầy các thuật toán và logic sản phẩm phức tạp, trong trường hợp như vậy, CoinEx cố gắng đạt được “foolproof trading” (tạm dịch: giao dịch hoàn hảo), chẳng hạn như với tính năng hoán đổi cho phép swap ngay lập tức bất kỳ loại tiền điện tử nào bằng thuật toán tự phát triển của họ.
Giải quyết vấn đề kịp thời
CoinEx có một nhóm cộng đồng và dịch vụ khách hàng chuyên trách xem xét các truy vấn của người dùng và giải quyết chúng một cách nhanh chóng. Sự tham gia của cộng đồng là một phần không thể thiếu của bất kỳ nền tảng nào, đặc biệt là trong không gian tiền điện tử nơi các sàn giao dịch cần xây dựng và thúc đẩy một kênh liên lạc mở để xây dựng niềm tin và sự hiểu biết lẫn nhau với người dùng của họ.
Cơ sở người dùng trong cộng đồng tiền điện tử rất đa dạng bao gồm những người thuộc mọi cấp độ kinh nghiệm và với hơn 3 triệu người dùng đã đăng ký trải rộng trên 200 quốc gia, CoinEx đang nỗ lực phá bỏ rào cản ngôn ngữ và cung cấp nội dung ngắn gọn và dễ hiểu.
Khi CoinEx sắp bước sang năm thứ 6 hoạt động, sàn giao dịch đã không ngừng nỗ lực đổi mới, thích ứng và cải tiến… thực hiện tất cả trong khi vẫn luôn tập trung vào người dùng.
Disclaimer: Đây là bài viết quảng cáo nằm trong chuyên mục Thông cáo Báo chí, không phải là lời khuyên đầu tư. Các bạn cần tìm hiểu kỹ trước khi hành động, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các quyết định đầu tư của bạn.
