Khách hàng cần nâng cao cảnh giác, nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo, hãy báo ngay cho Vietcombank hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ kịp thời.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank - Mã: VCB) vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn mạo danh nhân viên ngân hàng để lừa đảo khách hàng mở thẻ tín dụng.
Vietcombank cho biết, gần đây, một số đối tượng xấu đã giả danh nhân viên hoặc tổng đài ngân hàng để gọi điện, nhắn tin (qua SMS, Zalo, Messenger…) mời khách hàng mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc đăng ký phát hành thẻ tín dụng. Một số số điện thoại lừa đảo đã được phản ánh gồm: 02366888766, 02488860469, 02888865154, 1900355561…
Khi khách hàng nhận cuộc gọi, có thể nghe thấy tin nhắn thoại giả mạo tổng đài tự động: "Chúc mừng quý khách đã đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng. Nếu khách hàng có nhu cầu, nhấn phím 1 hoặc nhấn phím 0 để gặp tổng đài viên". Nếu khách hàng làm theo hướng dẫn, kẻ gian sẽ ngắt cuộc gọi, sau đó gọi lại mạo danh nhân viên Vietcombank và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, thông tin bảo mật ngân hàng.
Theo đó, đối tượng yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin thẻ để liên kết thẻ của khách hàng với Ví điện tử của chúng, từ đó chiếm đoạt tiền trong thẻ của khách hàng. Các thông tin chúng yêu cầu cung cấp thường bao gồm:
- Thông tin thẻ: Hình ảnh thẻ; dãy số in trên thẻ; tên trên thẻ; màn hình hiển thị số thẻ đầy đủ trong dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank…);
- Mã OTP được gửi tới số điện thoại của khách hàng.
Kẻ gian cũng có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin số tài khoản, thông tin cá nhân (CCCD, hình ảnh sinh trắc học…), thông tin bảo mật dịch vụ (mật khẩu, OTP …) để đăng nhập ứng dụng ngân hàng và chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Các đối tượng này yêu cầu khách hàng chuyển tiền đến tài khoản của chúng hoặc một tài khoản khác với mục đích "nâng điểm tín dụng để có đủ điều kiện phát hành thẻ", từ đó chiếm đoạt tiền của khách hàng.
Trong quá trình lừa đảo, kẻ gian có thể yêu cầu khách hàng chuyển tiền thanh toán phí hồ sơ, phí phát hành thẻ….
| Vietcombank cảnh báo danh sách số điện thoại lừa đảo sau: 02488860469, 02888865154, 1900355561... |
Trước thủ đoạn lừa đảo trên, Vietcombank khuyến cáo:
- Khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật (thông tin thẻ, mật khẩu ứng dụng VCBDigibank, mã OTP) cho bất kỳ ai. Vietcombank KHÔNG yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ dưới mọi hình thức.
- Khách hàng không truy cập vào các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc được gửi qua thư điện tử (email), tin nhắn (SMS) hoặc mạng xã hội. Vietcombank KHÔNG gửi thư điện tử, tin nhắn SMS có chứa đường link tới khách hàng.
- Khách hàng chỉ liên hệ và nhận thông tin qua các kênh chính thức của Vietcombank, thường xuyên cập nhật nội dung Hướng dẫn giao dịch an toàn trên website của Vietcombank tại mục: Tin nổi bật >> Cảnh báo rủi ro.
>> Xuất hiện chiêu lừa đảo hoàn toàn mới nhắm vào các cặp vợ chồng, đánh trúng tâm lý ghen tuông
