Một cuộc khảo sát gần đây do Cisco thực hiện cho thấy chỉ có 27% các tổ chức ở Việt Nam chuẩn bị đầy đủ để triển khai và tận dụng các công nghệ hỗ trợ Trí tuệ nhân tạo (AI). Phát hiện này đã làm sáng tỏ tình trạng sẵn sàng về AI trong nước, nêu bật những thách thức và cơ hội trong bối cảnh AI.
Khảo sát toàn cầu nhấn mạnh tình trạng sẵn sàng cho AI
Dựa trên cuộc khảo sát với hơn 8.000 công ty toàn cầu, Chỉ số sẵn sàng AI đầu tiên của Cisco nhấn mạnh tác động ngày càng tăng của AI đối với các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Mặc dù việc áp dụng AI đã diễn ra từ từ trong những năm qua, nhưng những tiến bộ gần đây đến từ Generative AI và sự phổ biến rộng rãi của công nghệ này đã đưa AI lên hàng đầu trong danh sách những yếu tố cần xem xét của doanh nghiệp.
Những thách thức trong việc tích hợp dữ liệu
Một trong những thách thức chính được xác định trong báo cáo là việc tích hợp AI với dữ liệu hiện có. Lên tới 68% số người được hỏi thừa nhận gặp khó khăn do dữ liệu tồn tại trong các bộ phận lưu trữ trong tổ chức của họ. Sự phân mảnh dữ liệu này đặt ra trở ngại nghiêm trọng cho việc triển khai hiệu quả các công nghệ AI.
Dấu hiệu tích cực của sự chuẩn bị
Bất chấp những thách thức, vẫn có những dấu hiệu tích cực về sự chuẩn bị trong các tổ chức Việt Nam.
Khi nói đến việc xây dựng chiến lược AI, 99% tổ chức đang có một chiến lược rõ ràng nhằm triển khai AI hoặc đang lên kế hoạch phát triển. Hơn 8 trong số 10 tổ chức (87%) được phân loại là Pacesetters hoặc Chasers (đã chuẩn bị/chuẩn bị ở mức độ trung bình), chỉ có 2% thuộc phân loại Laggards (không chuẩn bị). Điều này cho thấy các nhà lãnh đạo cấp cao và nhà quản lý CNTT đã chú ý đến việc áp dụng AI.
Cấp bách triển khai AI
Kết quả khảo sát cũng nêu bật ý thức cấp bách của những người được hỏi trong việc triển khai công nghệ AI. 99% người được hỏi cho biết mức độ cấp thiết phải triển khai công nghệ AI trong tổ chức của họ đã tăng lên trong sáu tháng qua, trong đó cơ sở hạ tầng CNTT và an ninh mạng được cho là lĩnh vực ưu tiên hàng đầu để triển khai AI.
Hơn nữa, 84% người tham gia khảo sát tại Việt Nam tin rằng họ có tối đa một năm để thực hiện chiến lược AI trước khi công ty của họ bắt đầu chịu ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh.
Liz Centoni, Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Tổng Giám đốc ứng dụng và Giám đốc Chiến lược tại Cisco, nhấn mạnh sự cần thiết của các tổ chức trong việc đánh giá cơ sở hạ tầng của họ để hỗ trợ khối lượng công việc AI một cách hiệu quả. Bà cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quan sát cách sử dụng AI để đảm bảo lợi tức đầu tư, bảo mật và trách nhiệm.
“Khi các công ty gấp rút triển khai các giải pháp AI, họ phải đánh giá xem cần đầu tư vào đâu để đảm bảo cơ sở hạ tầng của họ có thể hỗ trợ tốt nhất nhu cầu của khối lượng công việc AI. Các tổ chức cũng cần có khả năng quan sát bối cảnh cách AI đang được sử dụng để đảm bảo ROI, bảo mật và đặc biệt là trách nhiệm.”
Phương pháp khảo sát
Chỉ số sẵn sàng AI của Cisco dựa trên khảo sát kép mù với 8.161 doanh nghiệp khu vực tư nhân và các nhà lãnh đạo CNTT trên 30 thị trường. Cuộc khảo sát tập trung vào các công ty có từ 500 nhân viên trở lên và đánh giá mức độ sẵn sàng về AI của họ trên sáu trụ cột chính: chiến lược, cơ sở hạ tầng, dữ liệu, nhân tài, quản trị và văn hóa. Mỗi tổ chức nhận được điểm sẵn sàng tổng thể và bốn nhóm được xác định dựa trên mức độ sẵn sàng của họ: Người tiên phong, Người theo đuổi, Người theo sau và Người tụt hậu.
Chỉ số sẵn sàng AI của Cisco vẽ ra một bức tranh hỗn hợp về mức độ sẵn sàng AI ở Việt Nam. Mặc dù có cam kết mạnh mẽ trong việc phát triển các chiến lược AI và ý thức cấp bách trong việc triển khai các công nghệ AI, nhưng không thể bỏ qua những thách thức do phân mảnh dữ liệu đặt ra. Để khai thác tối đa tiềm năng của AI, các tổ chức ở Việt Nam phải ưu tiên tích hợp dữ liệu và đầu tư vào cơ sở hạ tầng và các biện pháp an ninh mạng cần thiết.
Khi thế giới tiếp tục đón nhận các công nghệ hỗ trợ AI, các doanh nghiệp Việt Nam có cơ hội tận dụng lợi ích của AI, nhưng thành công sẽ phụ thuộc vào khả năng giải quyết những thách thức quan trọng này và thu hẹp khoảng cách về mức độ sẵn sàng với AI.
