Thế Giới Di Động hợp tác Vivo nâng cao trải nghiệm khách hàng

Thế Giới Di Động và Vivo đặt mục tiêu cải thiện chất lượng dịch vụ, ra mắt sản phẩm mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trong năm 2025.

Năm 2024, sự hợp tác giữa Thế Giới Di Động và vivo đã ghi dấu ấn qua nhiều hoạt động nổi bật. Vivo đã ra mắt các sản phẩm đặc quyền tại Thế Giới Di Động, bao gồm dải sản phẩm đa dạng từ bình dân đến flagship. Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính.

Nhân viên Thế Giới Di Động tư vấn người dùng sản phẩm của Vivo. Ảnh: Thế Giới Di Động

Gần nhất, Vivo ra mắt mẫu V40 5G đặc quyền tại chuỗi cửa hàng Thế Giới Di Động, thu hút khách đặt mua nhờ các tính năng phù hợp. Hai bên cũng hợp tác mở bán nhiều sản phẩm tại các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh trên toàn quốc, khẳng định phần nào năng lực phân phối và dịch vụ chăm sóc khách hàng của hệ thống bán lẻ hàng đầu.

Ngoài sản phẩm và hệ thống phân phối, hai đơn vị còn hợp tác triển khai các chương trình khuyến mãi, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Theo đó, khách mua Vivo tại Thế Giới Di Động sẽ được hưởng ưu đãi như: mua trả chậm 0%, thu cũ trợ giá, bảo hành hai năm, bảo hành rơi vỡ màn hình. Theo doanh nghiệp, sự phối hợp chặt chẽ giúp doanh số bán của các sản phẩm Vivo tại Thế Giới Di Động tăng trưởng vượt trội, góp phần vào thành công chung của hai bên.

Đại diện Thế Giới Di Động và Vivo tại lễ ký hợp tác chiến lược cho năm 2025. Ảnh: Thế Giới Di Động

Từ thành công đó, năm 2025, Thế Giới Di Động và Vivo cam kết đồng hành nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tại lễ ký kết hợp tác, Vivo cam kết mang đến các dòng smartphone mới, điểm nhấn là hệ thống camera và độ bền vượt trội. Thế Giới Di Động sẽ đầu tư mạnh vào dịch vụ để nâng cao trải nghiệm cho người dùng.

Tuấn Vũ