Hãng hàng không quốc gia dính án phạt kỷ lục vì lừa dối gần 1 triệu khách hàng
13:26 27/09/2024
Hãng hàng không quốc gia của Australia - Qantas Airways - mới đây đã vướng vào vụ bê bối "chuyến bay ma". Gần một triệu khách hàng đã đặt vé cho hàng chục nghìn chuyến bay không tồn tại.
Qantas đã giải quyết vụ kiện vào năm ngoái bằng việc đồng ý nộp phạt 120 triệu AUD (82 triệu USD) và bồi thường cho hành vi bán vé trên những chuyến bay mà hãng đã quyết định hủy bỏ. Hãng hàng không Úc này cũng thừa nhận đã lừa dối khách hàng khi không thông báo rằng họ đã đặt vé trên các chuyến bay giả.
Nhiều hành khách đã bị thiệt hại do hành vi vi phạm của Qantas
Các cáo buộc nghiêm trọng này đã buộc Giám đốc Điều hành Alan Joyce phải từ chức sớm vào năm ngoái. Tuy nhiên, đến nay, mức độ nhận thức của Qantas về những sai sót nghiêm trọng trong hệ thống bán vé mới được làm rõ. Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC) đã chính thức kiện Qantas và yêu cầu mức phạt kỷ lục lên tới hơn 250 triệu AUD.
Trong tuyên bố được công bố trên trang web của Tòa án Liên bang Úc vào ngày 26/9, các tài liệu thừa nhận rằng các lãnh đạo cấp cao tại Qantas đều biết về tất cả các tác động đối với hành khách, nhưng không có cá nhân nào nắm được toàn bộ bức tranh.
"Tập đoàn Qantas đã biết về cách thức hệ thống của họ vận hành", tài liệu cho biết. "Nhiều khách hàng đã phải chịu thiệt hại do hành vi vi phạm của Qantas".
Các nhà quản lý liên quan không được nêu tên, và Qantas cũng không trả lời email hỏi liệu Giám đốc Điều hành hiện tại Vanessa Hudson có liên quan hay không. Trước đó, Hudson là Giám đốc Tài chính của tập đoàn và được bổ nhiệm làm CEO vào tháng 9/2023.
Theo hồ sơ, Qantas đã tiếp tục bán vé cho 71.000 chuyến bay đã bị hủy trong khoảng thời gian từ tháng 5/2022 đến tháng 5/2024, mặc dù hãng hoàn toàn có khả năng loại bỏ chúng khỏi hệ thống ngay lập tức. Khoảng 87.000 hành khách đã mua vé hoặc đổi lịch cho những chuyến bay này. Thậm chí, có đến 884.000 khách hàng không được thông báo kịp thời về việc chuyến bay của họ đã bị hủy.
Tài liệu cho thấy, trung bình Qantas mất 11 ngày để loại bỏ một chuyến bay đã hủy khỏi hệ thống và cũng mất khoảng thời gian để thông báo cho hành khách.
Giấy phép quan trọng của Bộ Tài chính Mỹ - cho phép các tổ chức tài chính của Nga tiếp tục thực hiện các giao dịch bằng đồng nhân dân tệ - sắp hết hạn vào ngày 12/10 tới.
Các cổ phiếu giao dịch tại Hong Kong dự kiến sẽ có tuần tốt nhất kể từ năm 1998, còn cổ phiếu tại đại lục sắp đánh dấu tuần thăng hoa nhất từ năm 2008.
Ông Eric Adams đang đối mặt với cáo buộc liên bang sau một cuộc điều tra tham nhũng của Chính phủ, trở thành thị trưởng đầu tiên của thành phố này bị truy tố khi còn tại vị.
(ĐTCK) Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) đã ký một thỏa thuận với Quỹ Tài chính cho Giáo dục quốc tế (IFFEd) - thỏa thuận này sẽ mang lại ít nhất 500 triệu USD nguồn vốn tài trợ giáo dục ưu đãi...
Đáp lại những chỉ trích về việc Thổ Nhĩ Kỳ gia nhập Nhóm các nền kinh tế mới nổi (BRICS), Tổng thống Recep Tayyip Erdogan cho biết, sự hiện diện của Thổ Nhĩ Kỳ tại BRICS và ASEAN sẽ tạo ra những...
Cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump và Phó Tổng thống Kamala Harris gần như đang đạt tỉ lệ ủng hộ ngang nhau tại 3 bang chiến địa quan trọng là Arizona, Georgia và Bắc Carolina.
MALDIVES - Khu nghỉ dưỡng Soneva Fushi nằm trên đảo Kunfunadhoo cho biết đã áp dụng các biện pháp đặc biệt thân thiện với môi trường, để chống muỗi và một số loại côn trùng trên đảo.
Ấn Độ, nước sản xuất thép lớn thứ 2 thế giới, hôm 21/4 đã áp thuế tạm thời 12% đối với thép nhập khẩu trong một nỗ lực kiềm chế sự xâm nhập ồ ạt của thép nhập khẩu giá rẻ, Reuters đưa tin.
Nhịp giảm giá mạnh trước cú sốc thuế quan đã mở ra cơ hội cho các vị thế đầu tư giá trị Niềm tin đang trở lại với thị trường sau cú sốc thuế quan, áp lực bán tháo, giải chấp..., nhưng cơ...
Năm 2024 khép lại với biến cố chưa từng có tại VNDirect khi hệ thống bị tấn công mạng, nhưng cũng là năm đánh dấu sự trưởng thành sau 18 năm phát triển. Chủ tịch Phạm Minh Hương gọi đây là “phép thử bản lĩnh” và động lực tái cấu trúc toàn diện.
Trung Quốc đã cắt giảm mạnh việc nhập khẩu nhiều mặt hàng từ Mỹ trong tháng trước, thậm chí một số mặt hàng giảm về mức 0, trong bối cảnh cuộc chiến thương mại giữa hai nền kinh tế lớn nhất thế giới tiếp tục leo thang.
(ĐTCK) Ở khung đồ thị giờ, chỉ báo MACD và RSI có tín hiệu hình thành phân kỳ âm, tuy nhiên chưa có sự đồng thuận với khung ngày nên phần nào giảm thiểu rủi ro biến động mạnh.
Cảnh báo rủi ro
Mọi ý kiến, tin tức, nghiên cứu, phân tích, giá cả hoặc thông tin khác có trên trang web này được cung cấp dưới dạng bình luận thị trường chung và không phải lời khuyên đầu tư.
Nội dung trên trang web này có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo, và được cung cấp với mục đích duy nhất là hỗ trợ các nhà giao dịch đưa ra quyết định đầu tư độc lập.
Liên kết đến các trang web của bên thứ ba được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Các trang web như vậy không nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi và có thể không tuân theo cùng các tiêu chuẩn về quyền riêng tư, bảo mật hoặc khả năng truy cập như của chúng tôi.
Bạn nên biết tất cả các rủi ro liên quan đến giao dịch tài chính, chứng khoán hay tiền mã hoá và tìm kiếm lời khuyên từ một cố vấn độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào.
Bạn không nên chia sẻ nội dung trên trang web với người không đủ hiểu biết về thị trường tài chính.
Trang web đang được vận hành thử nghiệm nội bộ, không sử dụng vào mục đích thương mại.
