FTX đã đưa ra thời hạn quan trọng để người dùng gửi bằng chứng claim (yêu cầu bồi thường). Thời hạn, được gọi là “Bar Date”, đã được ấn định vào 16:00 ET ngày 29 tháng 9 năm 2023 (tức 3:00 sáng ngày 30 tháng 9 theo giờ Việt Nam). Thông báo được đưa ra thông qua tài khoản X chính thức của FTX, đã gây xôn xao khắp cộng đồng tiền điện tử, kêu gọi người dùng hành động ngay lập tức.
Người dùng FTX chưa bắt đầu quy trình yêu cầu bồi thường được khuyến khích làm điều đó bằng cách truy cập Cổng thông tin khiếu nại khách hàng FTX, có thể truy cập tại https://claims.ftx.com. Cổng thông tin này được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho việc nộp bằng chứng yêu cầu bồi thường, một bước quan trọng đối với những người có thể bị ảnh hưởng bởi các sự kiện hoặc thay đổi gần đây trong nền tảng.
Một khía cạnh đáng chú ý trong thông báo của FTX là người dùng nên bắt đầu quy trình KYC như một phần của quy trình gửi yêu cầu bồi thường. Mặc dù việc xác minh KYC không bắt buộc phải gửi yêu cầu trước Bar Date nhưng nền tảng khuyên người dùng nên thực hiện việc này. Cách tiếp cận này cho phép người dùng bắt đầu quá trình yêu cầu bồi thường của họ một cách nhanh chóng, với quá trình xác minh KYC tiếp tục diễn ra sau Bar Date.
Quy trình KYC là một quy trình tiêu chuẩn trong ngành giúp các sàn giao dịch và tổ chức tài chính xác minh danh tính người dùng của họ. Nó được thiết kế để tăng cường bảo mật, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định. Bằng cách bắt đầu quá trình này ngay bây giờ, người dùng FTX có thể đẩy nhanh các yêu cầu của họ và có khả năng giảm thời gian xử lý sau Bar Date.
Việc thiết lập Bar Date là một thông lệ phổ biến trong bối cảnh pháp lý và tài chính, thường được sử dụng trong các trường hợp phá sản và các tình huống tương tự. Nó phục vụ như một thời hạn chắc chắn mà tất cả các yêu cầu bồi thường phải được gửi. Quyết định của FTX về việc thiết lập Bar Date nhấn mạnh cam kết của sàn giao dịch về tính minh bạch và giải quyết yêu cầu bồi thường hiệu quả.
Người dùng FTX nên lưu ý rằng việc bỏ lỡ Bar Date có thể ảnh hưởng đến khả năng thu hồi tài sản của họ hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động thanh toán hoặc phân phối tiềm năng nào. Do đó, điều quan trọng nhất là người dùng bị ảnh hưởng phải hành động nhanh chóng và bắt đầu quy trình yêu cầu bồi thường trước thời hạn ngày 30 tháng 9 năm 2023 (giờ Việt Nam).
