Dân xếp hàng từ mờ sáng làm thủ tục đất đai, chính quyền mở dịch vụ trực tuyến

Nguyên nhân người dân xếp hàng đến làm các thủ tục đất đai do tâm lý lo lắng sắp tới sẽ sáp nhập đơn vị hành chính, không còn tổ chức cấp huyện. Dù cơ quan chức năng thông tin các giấy tờ đất vẫn có giá trị sử dụng khi sáp nhập đơn vị hành chính và đã mở dịch vụ trực tuyến song người dân vẫn đi từ mờ sáng xếp hàng bốc số.

Theo ghi nhận, thời gian gần đây, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk bất ngờ tiếp nhận một lượng lớn người dân đến làm các thủ tục hành chính liên quan đến đất đai .

Trong đó, TP Buôn Ma Thuột là một trong những nơi người dân đến thực hiện các thủ tục rất đông. Ông Nguyễn Văn Tiến (phường Tân An, TP Buôn Ma Thuột) cho biết, đến bộ phận 1 cửa để làm thủ tục tách thửa đất.

“Tôi tách thửa ra tặng cho con vì lo sau này sáp nhập phường, bỏ cấp huyện không biết làm ở đâu. Nay đông người đi làm quá, tôi có mặt từ 5h30 mà nhiều người còn đến sớm hơn. Mọi người tới nộp hồ sơ lên quầy, chờ đúng giờ thì bốc số, anh đến chậm hết số, đợi hôm sau”, ông Tiến nói.

Ông Tiến có biết việc bốc số trực tuyến song vẫn muốn “đến tận nơi làm việc cho chắc”.

Không chỉ bộ phận tiếp nhận thủ tục hành chính của TP Buôn Ma Thuột luôn tấp nập người ra vào. Tại huyện Cư M'gar – địa phương giáp TP Buôn Ma Thuột cũng đông đúc người đi làm giấy tờ đất.

Chị H'Doan Niê (xã Cuôr Đăng, huyện Cư M'gar) cho biết đang làm thủ tục tách thửa nhưng chưa thể làm được. “Tôi tới nơi từ sớm mà đã đông nghẹt người. Họ tập trung tại cửa phòng chờ bốc số. Tôi cũng chờ hồi lâu mới bốc được số nhưng cán bộ hẹn hôm sau tới làm vì đông người quá”, chị H'Doan chia sẻ.

Ông Nguyễn Văn Mạnh, Giám đốc Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai TP Buôn Ma Thuột cho biết, mỗi ngày tiếp nhận khoảng 400 bộ hồ sơ, chủ yếu các thủ tục cho tặng, thừa kế quyền sử dụng đất.

Nhằm đáp ứng nhu cầu cho người dân, từ ngày 1/4, Sở Nông nghiệp và Môi trường Đắk Lắk phối hợp đơn vị chức năng thực hiện mô hình "Hỗ trợ, liên thông giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai giữa Tổ chức hành nghề công chứng - Văn phòng Đăng ký đất đai - Cơ quan thuế”.

Mô hình này đã được đơn vị phổ biến, phát 2.000 áp phích tại bộ phận một cửa các xã, phường để người dân biết đến. Tuy nhiên, trong những ngày đầu triển khai dịch vụ nộp hồ sơ trực tuyến, chỉ có khoảng 10 bộ hồ sơ được nhận.

Điều này cho thấy phần lớn người dân vẫn chưa quen với việc nộp hồ sơ trực tuyến, họ vẫn cảm thấy an tâm hơn khi nộp trực tiếp.

Theo ông Mạnh, nguyên nhân người dân đến làm các thủ tục đất đai đông như vậy do tâm lý lo lắng sắp tới sẽ sáp nhập đơn vị hành chính, không còn tổ chức cấp huyện. Bà con lo không biết sẽ làm ở đâu nên tập trung đi làm nhiều vào thời điểm này. Dù cơ quan chức năng thông tin các giấy tờ đất vẫn có giá trị sử dụng khi sáp nhập đơn vị hành chính. Tuy nhiên, bà con vẫn chưa an tâm nên tập trung đi làm vào thời điểm này.

Để đáp ứng nhu cầu của người dân, cán bộ, nhân viên tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của TP Buôn Ma Thuột không nghỉ phép, phải làm thêm giờ.