Thời gian gần đây, nhiều người dân phản ánh nhận được cuộc gọi từ các số điện thoại lạ như 0598428337, 0598427578, 0819343248... tự xưng là nhân viên điện lực thông báo gia đình chưa nộp tiền điện thoại với mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.
Mới đây, anh N.T.T (Đông Anh, Hà Nội) nhận được cuộc gọi từ số 0598428337 tự xưng là cán bộ điện lực thông báo gia đình anh chưa thanh toán tiền điện. Đối tượng giả danh cán bộ yêu cầu anh cần phải thanh toán ngay nếu không gia đình sẽ bị cắt điện luôn.
Ban đầu, anh N.T.T thắc mắc về việc đã nộp tiền điện nhưng tại sao lại thông báo chưa nộp. Phía đối tượng này giải thích, do việc thanh toán chưa được xác nhận trên hệ thống nên sẽ có cán bộ điện lực khu vực hỗ trợ. Ngay sau đó, anh N.T.T tiếp tục nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 0598427578 tự xưng cán bộ điện lực khu vực hỗ trợ thanh toán.
Nghi ngờ đây là chiêu lừa đảo, anh N.T.T đặt câu hỏi về người đứng tên hợp đồng điện và địa chỉ chính xác số nhà anh. Thấy đối tượng ấp úng, trả lời quanh co, anh N.T.T cho rằng đây là nhóm lừa đảo nên trực tiếp cúp máy.
Tương tự, anh N.D.A (Nam Từ Liêm, Hà Nội) cũng nhận được cuộc gọi từ số 0397537327 tự xưng là nhân viên điện lực thông báo rằng gia đình anh chưa thanh toán tiền điện và nếu không nộp ngay trong ngày, điện sẽ bị cắt.
"Thông thường tôi không thanh toán tiền điện. Tôi cũng không sử dụng bất kỳ thẻ ngân hàng nào cũng như không cài đặt ứng dụng ngân hàng trên điện thoại thông minh. Thế nên, tôi nhận ra đây là nhóm lừa đảo. Để tránh chiêu trò lừa đảo tinh vi, tôi cúp máy ngay".
Trường hợp của chị D.T.N (Hoàng Mai, Hà Nội) cũng diễn ra tương tự. Trước đó, chị D.T.N cũng nhận được cuộc gọi từ số 0819343248. Khi chị phản hồi rằng gia đình đã thanh toán đầy đủ, đối tượng lập tức viện lý do rằng hệ thống chưa ghi nhận khoản tiền này và sẽ có nhân viên kỹ thuật liên hệ lại để hướng dẫn kiểm tra.
Vài phút sau, chị tiếp tục nhận được cuộc gọi từ số điện thoại trên, lần này tự xưng là nhân viên kỹ thuật của EVN. Đối tượng yêu cầu chị tải ứng dụng "dịch vụ công" để đồng bộ thông tin tiền điện và quét mã QR thanh toán qua ứng dụng ngân hàng. Đặc biệt, đối tượng còn yêu cầu chị dùng thẻ khác để che phần giao dịch. Cảm thấy nghi ngờ, chị T.N. không làm theo hướng dẫn và trực tiếp ngắt kết nối.
Theo các cơ quan chức năng, thời gian vừa qua, rất nhiều người dân nhận được cuộc gọi điện thoại tự xưng là cán bộ điện lực thông báo chưa nộp tiền điện, nếu không nộp ngay sẽ bị cắt điện. Nếu nạn nhân khẳng định đã thanh toán, "nhân viên phòng kỹ thuật" sẽ tiếp tục gọi lại với lý do điều chỉnh dữ liệu trên hệ thống, yêu cầu nạn nhân truy cập đường link hoặc tải ứng dụng giả mạo có giao diện giống trang web chính thức của EVN. Khi truy cập, người dùng có nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân hoặc mất tiền trong tài khoản ngân hàng.
Trước tình trạng đó, cơ quan chức năng công an cảnh báo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân. EVN không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin ngân hàng qua điện thoại.
Người dân hãy kiểm tra lại thông tin cẩn thận. Khi nhận được cuộc gọi đáng ngờ, hãy gọi trực tiếp đến tổng đài EVN để xác minh.
Người dân không truy cập link lạ, tải ứng dụng không rõ nguồn gốc, đặc biệt là các ứng dụng yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng.
Người dân không thực hiện giao dịch nếu chưa xác minh. Nếu có yêu cầu thanh toán qua mã QR hoặc nhập thông tin thẻ, cần kiểm tra kỹ nguồn gốc.
Các cơ quan chức năng khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác, báo ngay cho công an hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN khi nhận được những cuộc gọi đáng ngờ để ngăn chặn kịp thời các hành vi lừa đảo.
