Chi nhánh Úc của công ty kế toán Big Four KPMG có thể sớm tổ chức các cuộc họp điều hành và chốt giao dịch trị giá hàng triệu đô la với khách hàng trong Metaverse. Công ty hiện đang khám phá cách công nghệ mang tính cách mạng này có thể chuyển đổi mô hình kinh doanh của họ.
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, James Mabbott của KPMG – đối tác phụ trách tại KPMG Futures cho biết công ty nhận thấy tiềm năng thực sự của công nghệ Metaverse trong việc tạo ra những cách thức mới và hiệu quả hơn để doanh nghiệp và người dùng tương tác với nhau:
“Tôi nghĩ các ứng dụng thực sự thú vị sẽ được triển khai trong bối cảnh doanh nghiệp với doanh nghiệp. Đó là nơi tiền sẽ thậm chí nhiều hơn so với sự tham gia do người dùng thúc đẩy”.
Mabbott cũng tuyên bố các tương tác ảo trên nền tảng Metaverse không chỉ có thể cách mạng hóa việc tương tác với khách hàng và cung cấp dịch vụ mà còn có khả năng mở ra các nguồn doanh thu bổ sung cho công ty.
“Những gì chúng tôi đang muốn làm là khám phá cơ hội tạo ra các mô hình kinh doanh mới và tài sản mới bằng công nghệ giúp thay đổi cơ bản cách chúng tôi cung cấp dịch vụ của mình”.
Xây dựng team Metaverse
Công ty vừa thiết lập một chức vụ hoàn toàn mới trong team KPMG Futures của Úc, được gọi là trưởng bộ phận tương lai Metaverse. Theo một tuyên bố gần đây, họ đã bổ nhiệm nhà điều hành Web3 Alyse Sue vào vị trí này.
Theo KPMG Australia, Sue trước đây từng làm cố vấn cấp cao trong team KPMG Innovate từ năm 2012-2015 trước khi mạo hiểm bước vào không gian tiền điện tử. Sau đó, cô đồng sáng lập một số startup như dự án tài chính phi tập trung Transhuman Coin đầu tư vào và hỗ trợ các công nghệ mới nổi.
Tiếp theo, Sue làm việc tại công ty tư vấn và phát triển phần mềm quốc tế Palo IT với tư cách là trưởng bộ phận Web3 trước khi quay trở lại KPMG.
Vị trí việc làm mới cho thấy tham vọng cao cả của KPMG là xây dựng các cơ hội kinh doanh trị giá hàng triệu đô la cho công ty vào năm 2025. Để đạt được kỳ tích này, Mabbott cho biết KPMG đang xem xét xây dựng Metaverse của riêng mình cho hoạt động kinh doanh nội bộ của công ty và dịch vụ doanh nghiệp – doanh nghiệp (B2B).
Mabbott cũng lưu ý Sue sẽ nhận được sự hỗ trợ từ một số trong nhóm 90 thành viên bao gồm cả đơn vị Futures của KPMG, tập trung vào trí tuệ nhân tạo (AI) và điện toán lượng tử ngoài Metaverse.
Ngoài ra, KPMG đã thành lập KPMG Origins, một nền tảng theo dõi dựa trên blockchain được sử dụng để hỗ trợ các đối tác giao dịch code hóa niềm tin khi thực hiện hoạt động kinh doanh xuyên biên giới. Mabbott nói thêm rằng khoảng 30 nhân viên hiện đang làm việc trên nền tảng tập trung vào chuỗi cung ứng này.
Người dùng hoạt động trên Metaverse không phải là vấn đề đáng lo ngại
Mặt khác, công ty cũng đang khám phá các cơ hội tiềm năng trên nhiều nền tảng Metaverse công khai để xem có những cơ hội nào và chúng có thể mang lại cho khách hàng những gì.
Vị đối tác của KPMG nói thêm rằng anh không quá lo lắng về tình hình sụt giảm hoạt động của người dùng gần đây và đã báo cáo trải nghiệm người dùng kém trong một số Metaverse lớn nhất ngành hiện nay:
“Khi bạn nhìn vào một số không gian, mức độ truy cập và tham gia vào thời điểm hiện tại không đặc biệt cao. Nhưng đây là lúc tất cả những thử nghiệm thực sự thú vị đang diễn ra và sự phát triển của những mô hình kinh doanh mới cũng như những cách tạo ra giá trị đang được mổ xẻ tranh luận.
Sau đó, tôi nghĩ rằng sẽ có sự bùng nổ thực sự về mặt tiếp nhận và sử dụng cũng như khả năng ứng dụng của những công nghệ này”.
Mabbott lưu ý mặc dù một số nền tảng giao tiếp video như Google Meets, Microsoft Teams và Zoom ghi nhận hoạt động của người dùng tăng đáng kể trong suốt đại dịch COVID-19, nhưng họ không thể hoàn toàn đắm mình trong môi trường đó như cách có thể làm trong Metaverse:
“Điều họ không giải quyết được là thành phần cảm xúc. Với Metaverse, các giác quan của bạn được hòa nhập và bạn cảm thấy như mình đang ở trong môi trường đó. Đó là điều còn thiếu trong các tương tác của Microsoft Teams và Zoom hiện tại. Đó là cảm giác được ở trong phòng và có thể đọc ngôn ngữ cơ thể của người khác, cảm thấy như bạn đang ở đó. Đó là bước tiếp theo mà tôi nghĩ những công nghệ này sẽ mang lại”, Mabbott nói thêm.
Đây không phải là động thái đầu tiên của KPMG trong Metaverse. Vào tháng 6/2022, công ty kế toán này đã đầu tư 30 triệu đô la để đào tạo nhân viên Web3 cho các team tại Hoa Kỳ và Canada tập trung vào giáo dục, cộng tác và đào tạo trong nhiều sự kiện, hội thảo khác nhau.
Theo một báo cáo vào tháng 6/2022 từ công ty tư vấn quốc tế McKinsey, Metaverse dự kiến sẽ trị giá 5 nghìn tỷ đô la vào năm 2030. Trong khi đó, ngân hàng đầu tư Citi ước tính tổng giá trị thị trường cho nền kinh tế Metaverse sẽ đạt mức cao nhất là 13 nghìn tỷ đô la trong cùng một khung thời gian.
